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ELIANA CASTAÑO

Consultora UX Senior | Product Designer | Estratega UX | Diseño aumentado con IA

Resumen profesional

Consultora UX Senior con más de 10 años de experiencia ayudando a organizaciones a transformar desafíos complejos de negocio en productos y servicios digitales intuitivos. Especializada en combinar investigación de usuarios, análisis de negocio, estrategia UX y flujos de trabajo asistidos por IA para acelerar el descubrimiento, mejorar la toma de decisiones y reducir la incertidumbre del producto. Reconocida por comprender rápidamente dominios de negocio complejos, facilitar la colaboración entre stakeholders y traducir objetivos estratégicos en experiencias de usuario escalables. Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios de producto, tecnología y negocio, liderando iniciativas desde el descubrimiento hasta la entrega. Apasionada por utilizar la Inteligencia Artificial como socio estratégico de diseño para potenciar la investigación, la síntesis de información, el prototipado y la definición de producto, manteniendo una toma de decisiones centrada en las personas.

Competencias principales

Estrategia UXDescubrimiento de productoInvestigación de usuariosJobs To Be DoneDesign ThinkingDiseño de serviciosAnálisis de negocioDescubrimiento de requisitosGestión de stakeholdersFacilitación de talleresIdentificación de oportunidadesMapeo de recorridosArquitectura de InformaciónDiseño de interacciónEvaluación de usabilidadEstrategia de productoSistemas de diseñoAccesibilidadColaboración transversal

Consultoría UX aumentada con IA

Experiencia integrando Inteligencia Artificial a lo largo del ciclo de diseño de producto para mejorar la velocidad, calidad y toma de decisiones estratégicas.

Investigación asistida por IA

  • Planificación de investigación
  • Generación de guías de entrevista
  • Síntesis de investigación
  • Agrupación de hallazgos
  • Identificación de patrones
  • Triangulación de información

Estrategia asistida por IA

  • Identificación de oportunidades
  • Definición de producto
  • Análisis de requisitos
  • Comprensión del negocio
  • Apoyo a la toma de decisiones
  • Priorización de funcionalidades

Diseño asistido por IA

  • Prototipado rápido
  • Documentación UX
  • Generación de flujos de usuario
  • Exploración de wireframes
  • Alternativas de diseño
  • Generación de contenidos

Flujos de trabajo agénticos

  • Colaboración multiagente
  • Ingeniería de prompts
  • Documentación asistida por IA
  • Gestión del conocimiento
  • Automatización de procesos

Experiencia profesional

Senior UX Consultant

Ceiba Software

Lidero iniciativas de consultoría UX para productos digitales empresariales, trabajando con equipos multidisciplinarios para alinear objetivos de negocio, necesidades de usuarios y viabilidad técnica.

  • Facilito talleres de descubrimiento, entrevistas con stakeholders y sesiones colaborativas de definición para transformar procesos de negocio complejos en experiencias digitales escalables.
  • Lidero iniciativas de investigación UX, sintetizo insights cualitativos y cuantitativos, defino estrategias de interacción y valido soluciones durante todo el ciclo de vida del producto.
  • Introduzco flujos de trabajo asistidos por IA para acelerar la síntesis de investigación, documentación, ideación y prototipado rápido, mejorando la consistencia y eficiencia de entrega.
  • Trabajo estrechamente con Product Managers, Business Analysts, desarrolladores y diseñadores para apoyar decisiones estratégicas de producto y la mejora continua.

Creative Director

Torre de Papel

Dirijo proyectos creativos y de comunicación digital multidisciplinarios desde el concepto hasta la ejecución.

  • Lidero relaciones con clientes, coordino equipos creativos y aseguro la alineación entre objetivos de negocio y estrategias de comunicación.
  • Gestiono proyectos de branding, experiencias digitales y editoriales, manteniendo altos estándares de calidad y pensamiento centrado en las personas.

UX Consultant

Pyxis

Realicé investigación de usuarios, evaluaciones de usabilidad, diseño de interacción y talleres colaborativos para productos digitales.

  • Apoyé a equipos de producto traduciendo insights de usuarios en recomendaciones de diseño accionables y mejorando experiencias digitales mediante validación iterativa.

UX Consultant

Ceiba Software

Colaboré con equipos ágiles de software diseñando soluciones empresariales mediante investigación, diseño de interacción y validación de usabilidad.

  • Contribuí a la evolución de procesos UX, estándares de documentación y colaboración transversal en múltiples proyectos.

Web Designer

HGI

Diseñé y desarrollé experiencias web centradas en las personas, con foco en usabilidad, accesibilidad y diseño responsive.

  • Colaboré con equipos multidisciplinarios para mejorar la comunicación digital y la relación con clientes.

Logros seleccionados

• Más de 10 años liderando iniciativas de UX en productos digitales empresariales.

• Reconocida por comprender rápidamente dominios de negocio complejos y traducirlos en soluciones centradas en las personas.

• He facilitado con éxito la colaboración entre equipos de negocio, tecnología y producto.

• Introduje prácticas de diseño asistidas por IA que aceleraron la síntesis de investigación, documentación y prototipado.

• Construí relaciones de confianza con stakeholders mediante facilitación estratégica y toma de decisiones basada en evidencia.

• Contribuí a la evolución continua de las prácticas de UX dentro de organizaciones de desarrollo de software.

Educación y formación

Diseño Gráfico PublicitarioUniversidad Cooperativa de Colombia (UCC)
Diseño para Medios Impresos — TécnicoSENA · 2009–2010
Diseño WebSENA · 2006
UX / Diseño de Productoo y formación complementariaPlatzi / Universidad24 / Conocimiento Virtual · 2006–2022